よくある質問

ペルコ花店をご利用いただく際のよくある質問をまとめてあります。ご不明な点がある方は、まずはこちらのページをご覧ください。

配達可能エリア

本州のみ

送料について

配達地域、アレンジの大きさによって異なります。注文後、当店より届く注文確認メールにてご確認ください。

関東、信越 中部1132円~
東北、関西1231円~
お花の品質保全のため5月~10月はクール便で配送致します。+324円~

時間の指定

生花につき、お届け先様が確実に受け取れる時間をご指定ください

返品について

商品の性質上、イメージの相違や商品の色合いなどお客様のご都合による返品は基本的に不可となります。ただし、運送時の破損、不良品、商品の間違いによる返品の場合は 商品到着後5日以内にmailにてご連絡ください。良品と変更させていただきます。(その時は花材に変更が生じる可能性があります。)

変更、キャンセル

ご注文に併せての花材入荷となりますので、原則不可となります。ご了承ください。

法人購入で月末払いしたい

もちろん、大丈夫です。
請求書を会社様宛で発行致しますので住所等、必要事項を記載ください。

メッセージカードを付けられるか

アレンジメントには無料でお付けできます。
ミニスタンド花には名札を付ける形となりますのでメッセージカードお付けできません。

木の名札は付けられるか

ミニスタンド花にはお付けできます。
おひとつ1,080円となります。